一套系统
管好整间餐厅。
官网、扫码点餐、后厨显示、按桌结账、EFTPOS收银。全部打通，实时同步。 不再用5、6个互不相通的系统。
新西兰餐厅普遍用着5-6套互不相通的系统
每套系统都有自己的登录、月费和菜单要更新。出了问题，各家供应商互相推诿。
改个菜单？要在6个地方分别改。
日结对账？跨4个后台逐一核对。
出了故障？每家供应商都说不是自己的问题。
所有功能，一个系统
一个登录、一份菜单、一张账单。所有设备实时同步。
所有设备通过WebSocket实时同步。顾客手机下单后，厨房屏幕1秒内显示。
六大模块，一个平台
改一次菜单，全平台同步更新。
餐厅官网
专业的餐厅网站，展示菜单、在线预订、外卖点餐。手机友好，SEO优化，与POS系统数据同步。
- 在线菜单（与POS自动同步）
- 在线预订表单
- 外卖/自取在线下单
- Google地图 & 评价展示
QR扫码点餐
顾客扫描桌上的二维码，手机浏览菜单，直接下单。订单实时发送到后厨，无需等服务员。
- 每桌独立二维码
- 多语言菜单
- 实时推送到后厨
- 可多次加单（不用叫服务员）
POS收银 & 桌位管理
iPad收银台，可视化桌位布局。一眼看清哪些桌在用、每桌的订单和总金额。
- 可视化餐厅平面图
- 按桌结账
- 拆单 & 合单
- 服务员平板点单
后厨显示 & 打印
订单实时出现在厨房屏幕上。不同菜品自动路由到不同工作站（厨房、吧台、甜品站）。
- 实时厨房显示屏（KDS）
- 自动路由：菜到厨房，饮料到吧台
- 支持热敏/针式打印机（Epson/Star）
- 超时提醒 & 优先级排序
线下+线上支付
双支付系统，一个平台。堂食用SmartPay EFTPOS（借记卡免手续费），在线外卖用Stripe（全球标准）。
- SmartPay堂食收银（借记卡免费）
- Stripe在线外卖/自取支付
- Apple Pay、Google Pay、支付宝、微信
- 统一销售报表
在线点餐 & 外卖
你自己的品牌在线点餐页面，零佣金。不像Uber Eats（30%）或DoorDash（30%），利润全留。
- 零佣金直接点餐
- 自取 & 配送选项
- 订单通知到后厨
- 顾客订单跟踪
两套支付，一个后台，全场景覆盖
堂食走SmartPay EFTPOS（借记卡免手续费），在线点餐走Stripe（全球标准）。所有销售汇入同一份报表。
SmartPay EFTPOS
堂食收银POS通过云端把账单金额发送到SmartPay终端。顾客拍卡、插卡或扫码，无需手动输入金额。
- EFTPOS借记卡插卡/刷卡：$0手续费
- 非接触式/信用卡：约1%
- 支付宝 & 微信支付（终端扫码）
- Apple Pay、Google Pay、Samsung Pay
- 24/7新西兰本地电话客服
- 终端租金：约$30-50/月
Stripe在线支付
在线点餐收款顾客在你的网站下单外卖或自取时在线付款。Stripe提供安全的支付页面。
- 国内卡：2.7% + $0.30/笔
- 国际卡：3.7% + $0.30/笔
- 网页端Apple Pay & Google Pay
- 无月费、无合同
- 自动打款到你的银行账户
- PCI合规托管支付页面
为什么用两套支付系统？
| 场景 | SmartPay | Stripe | $50手续费 |
|---|---|---|---|
| 堂食，EFTPOS借记卡 | - | $0.00 | |
| 堂食，Visa/MC非接触式 | - | 约$0.50 | |
| 堂食，支付宝/微信支付 | - | 约$0.50 | |
| 在线外卖下单 | - | $1.65 | |
| 在线配送下单 | - | $1.65 | |
| QR堂食点餐（柜台结账） | - | $0.00 |
SmartPay接入了NZ EFTPOS网络，借记卡交易零手续费。 Stripe没有EFTPOS网络接入，所有卡都收2.7%。 两套系统配合使用，让你在每种场景下都拿到最低费率。
堂食结账流程（SmartPay）
POS上点「结账」
选择桌位，确认账单，点击结账。金额通过云端发送到SmartPay终端。
顾客刷卡/扫码
EFTPOS终端显示准确金额。顾客拍卡、插卡，或使用Apple Pay。
完成，打印小票
2-3秒内确认支付。小票打印。桌位自动标记为「空闲」。全程无需手动输入。
支持的全部支付方式
从入座到买单，3步搞定
顾客扫码
每张桌子有独立二维码。顾客用手机相机扫一下，自动打开菜单页面，不需要下载APP。
浏览菜单 & 下单
带图片和描述的完整菜单。添加菜品，备注特殊要求（「不要花生」），提交订单。
后厨即时收到订单
菜品打印在厨房。饮料打印在吧台。厨房显示屏实时显示订单和时间。
厨师点「完成」
厨师在屏幕上点「完成」。服务员的平板立刻显示哪些菜可以上了。
桌边或柜台结账
账单发送到SmartPay终端。顾客拍卡。小票打印。桌位自动变为「空闲」。
餐厅里需要什么设备
标准的新西兰本地可购硬件。我们帮你选购和安装。
| 设备 | 规格 | 预估价格 (NZD) |
|---|---|---|
| iPad（收银台） | 第10代或更新 | ~$700 |
| iPad支架 | 台面式安装 | ~$150 |
| 厨房打印机 | Epson TM-U220（针式，耐高温油烟） | ~$500 |
| 收据打印机 | Epson TM-T82II（热敏） | ~$300 |
| SmartPay EFTPOS终端 | PAX系列，支持非接触式支付 | ~$30-50/月租 |
| 厨房显示屏（可选） | 任何平板或显示器 | ~$600 |
小型餐厅硬件总成本约 NZD $2,500-4,000（一次性）。EFTPOS终端为月租。
已有iPad或打印机？我们可以接入你现有的设备。
为什么不直接用Lightspeed或Square？
| 功能 | 传统方案 | BestAI |
|---|---|---|
| POS & 按桌结账 | ||
| 后厨显示 & 打印 | 加购 $30+/月 | |
| QR扫码点餐 | 另一套系统 | |
| 餐厅官网 | 另外 $20-80/月 | |
| 在线点餐（0佣金） | 另外或15-30%佣金 | |
| 预订系统 | 另外 $89-189/月 | |
| AI客服聊天 | x | |
| EFTPOS集成（SmartPay） | ||
| 在线支付（Stripe） | 需另外接入 | |
| 统一菜单管理 | x | |
| 新西兰本地支持 | 不一定 |
现代、可靠的技术底层
云端系统，带离线保障。即使网络波动，餐厅照常运营。
实时同步
所有设备1秒内同步更新。手机下单，厨房立刻看到。
断网保障
POS本地存储订单，断网不影响运营。网络恢复后自动同步。
直连打印
ESC/POS协议，支持Epson和Star打印机。网络打印到多个厨房工位。
完整报表
日销售额、单品分析、员工业绩、高峰时段。一个后台看全部数据。
你可能想问的
需要全部重新买硬件吗？
不一定。如果你已经有iPad、Epson/Star打印机、或SmartPay终端，我们可以接入你现有的设备。设置时我们会评估你的情况。
顾客能用自己的语言点餐吗？
可以。QR点餐菜单支持多语言。特别适合旅游区或奥克兰多元文化社区。
断网了怎么办？
POS会在本地存储订单，网络恢复后自动同步。现金收款不受影响。EFTPOS终端自带4G备用网络。
还能同时用Uber Eats / DoorDash吗？
当然。这套系统处理你的直营订单（零佣金）。第三方平台照常用来引流获客。
部署需要多久？
网站和软件：1-2周。硬件安装和员工培训：1天上门。EFTPOS配对：10分钟。
支持支付宝和微信支付吗？
支持。SmartPay终端内置支付宝和微信支付（扫码模式），顾客扫终端屏幕上的二维码即可。非常适合中国游客。
菜单能自己改吗？
可以。管理后台让你随时更新菜品、价格、是否可售、照片。改一处，官网、QR菜单、POS同步更新。
为什么要用两套支付系统（SmartPay + Stripe）？
新西兰没有任何一家支付商能同时覆盖线下和线上。SmartPay接入NZ EFTPOS网络，借记卡交易零手续费，每年帮你省数千刀堂食成本。Stripe是全球在线支付标准，但不接EFTPOS网络。两套配合使用，保证你在所有场景都拿到最低费率。所有销售数据统一汇入同一份报表。
有合同锁定期吗？
没有。按月付费，随时取消。系统运行在你自己的硬件上，设备归你。Stripe零月费、无合同。SmartPay终端通常是12-36个月租赁协议。