Google Business Profile 是本地搜索的重要部分。客户可以在 Google 搜索和地图里看到企业服务、营业时间、照片、联系方式和评价。
Google 说明，本地结果主要参考相关性、距离和知名度。企业不能向 Google 付费购买更好的本地排名。
填完整客户需要的资料
按照企业确认过的记录检查：
- 企业名称；
- 主要和次要类别；
- 电话与网站；
- 对外地址或服务地区；
- 营业时间和节假日时间；
- 服务和说明；
- 预约或咨询链接；
- 获准公开、能展示真实企业的照片。
企业名称应与现实中使用的名称一致。没有写在正式商号里的关键词，不适合为了排名添加到名称字段。
与网站保持一致
网站要确认相同的服务、地区、营业时间和联系方式。商家资料应链接到最有用的页面。需要单独说明的专业服务可以拥有自己的页面。
手机上也要容易阅读和操作。本地客户经常需要打电话、查看路线、比较服务或发送简短咨询。
诚实处理评价
邀请真实客户反馈，不控制客户必须写什么。监测新评价，用冷静、真实的内容回复。注意隐私，不要在公开回复里讨论客户个案。
新西兰 Commerce Commission 要求网上评价真实，整体呈现不能误导客户。不要制作虚假评价，也不要付费购买没有披露的好评。
管理修改和访问权限
记录谁拥有商家资料，哪些账户可以访问。移除不再需要的权限。定期检查意外修改、重复资料、错误链接和过期营业时间。
简单的月度记录可以写：
- 商家资料修改；
- 新照片或服务说明；
- 新评价与已发布回复；
- 链接到哪些网站页面；
- 现有搜索和互动数据；
- 需要企业负责人处理的问题。
Google Business Profile 支持本地发现，网站则可以完整回答问题和展示依据。两边资料一致时，普通搜索和 AI 搜索更容易正确理解企业。
BestAI 的 NZ$99 成长版包含 Google Business Profile 管理、网站维护和每周 SEO/GEO 工作。可以在SEO 与 GEO 服务页与 NZ$49 基础版比较。
所有修改和回复都要遵守 Google 政策与客户批准范围。本地排名和客户行为不作保证。